Centrum pomoci

Vrátenie tovaru

Aký je postup pri vrátení tovaru?

Pre vrátenie tovaru musíte vyplniť elektronický formulár a počkať na ďalšie pokyny.

Kedy mi budú vrátené peniaze?

Peniaze Vám vrátime na Váš bankový účet najneskôr do 30 dní od obdržania tovaru.

Chcem vrátiť tovar

Výmena tovaru

Čo mám robiť ak mi nesadla veľkosť?

Ak vám nesadla veľkosť a máte záujem o inú veľkosť, je potrebné vyplniť elektronický formulár.

Chcem vymeniť tovaru

Reklamácia tovaru

Ako prebieha reklamácia tovaru?

Ak sa Váš tovar poškodil musíte vyplniť elektronický formulár a počkať na ďalšie pokyny.

Chcem reklamovať tovar

Časté otázky

Ako môžem stornovať objednávku?

Objednávku môžete stornovať tu https://www.monaron.com/podpora

Chcete zmeniť email, telefónne číslo alebo adresu?

Ak chcete zmeniť email, telefónne číslo alebo adresu vo vašej objednávke, vrátení, výmene alebo reklamácii tovaru napíšte nám správny údaj spolu s číslom objednávky, vrátenia, výmeny alebo reklamácie na email support@monaron.com

Neprišiel Vám potvrdzujúci email ani SMS?

Napíšte nám na email support@monaron.com

Je možné doplniť alebo upraviť objednávku?

Objednávku nie je možné upravovať, dopĺňať alebo spájať s inou objednávkou.

Nenašli ste odpoveď na Vašu otázku?

Napíšte nám na email support@monaron.com

Kontakt

Ak máte akúkoľvek otázku, ktorá nesúvisí s výmenou, vrátením alebo reklamáciou tovaru prejdito do sekcie Časté otázky.